Términos del servicio
Términos y Condiciones — SG LABS LLC
1. Objeto. Los presentes términos regulan la contratación del programa de mentoría y formación 1:1 en e-commerce (en adelante, "el Programa") ofrecido por SG LABS LLC, sociedad registrada en Wyoming (EE. UU.) con número de registro 2026-002044054, identificación fiscal EIN 98-1959163 y domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (en adelante, "el Titular"). Correo de contacto: contacto@sglabss.com.
2. Descripción del servicio. El Programa consiste en acompañamiento personalizado que puede incluir, dependiendo de la oferta elegida: llamadas privadas de seguimiento, llamadas grupales, acceso a comunidad privada, contacto directo por chat con el mentor y su equipo, formación grabada con materiales paso a paso y herramientas de trabajo. Es un servicio de formación personalizada cuyo contenido se adapta a la situación de cada alumno. El acceso a los contenidos se suministra de forma inmediata a través de una plataforma online tras la formalización de la compra.
3. Precio y forma de pago. El precio del Programa es el indicado en el momento de la contratación, según la oferta elegida. El pago podrá realizarse al contado o mediante las opciones de pago fraccionado o financiación disponibles en el proceso de compra, ofrecidas por proveedores de pago externos y sujetas a sus propias condiciones y aprobación.
4. Derecho de desistimiento. El alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre y cuando no haya accedido a los contenidos del Programa. Para ejercerlo, deberá comunicarlo por escrito a contacto@sglabss.com dentro de dicho plazo, y la devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
5. Excepciones al derecho de desistimiento. Conforme a la normativa vigente sobre contenidos digitales, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya accedido a los contenidos del Programa, dado que se trata de contenido digital suministrado de forma inmediata a través de una plataforma online, cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del consumidor. Por tanto, si el alumno accede a los contenidos tras su compra, se entenderá que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. Transcurrido el plazo de 14 días naturales, no se admitirá ninguna devolución ni reembolso, total ni parcial.
6. Obligaciones del alumno. El alumno se compromete a hacer un uso personal e intransferible de los contenidos y accesos, y a no compartir, revender, grabar ni difundir los materiales del Programa. El incumplimiento de esta cláusula facultará al Titular a suspender el acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. Resultados. El Titular aporta metodología, acompañamiento y herramientas, pero no garantiza resultados económicos, que dependen de la ejecución, dedicación y circunstancias de cada alumno. Los casos de éxito mostrados en el sitio web son resultados reales de alumnos concretos y no constituyen promesa ni garantía de resultados equivalentes.
8. Propiedad intelectual. Todos los contenidos del Programa (vídeos, documentos, plantillas, herramientas y materiales) son propiedad del Titular y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. La contratación del Programa otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.
9. Protección de datos. El tratamiento de los datos personales del alumno se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
10. Atención al cliente y reclamaciones. Para cualquier duda o reclamación, el alumno puede dirigirse al Titular en contacto@sglabss.com. El Titular responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 30 días.
Última actualización: septiembre de 2026.